Capítulo 9 · Administração Pública · questão oficial AMAZUL 2026
Como as questões vêm comentadas
Segundo Max Weber, a burocracia seria um modelo de organização fundamentada em seis dimensões, que assegurariam a constituição de uma organização convergindo-a para a máxima eficiência operacional. A dimensão em que a integralidade da troca de informações seria feita por meios escritos e documentados, denomina-se
A) regulamentação.
Errada. Regulamentação é a dimensão das regras e normas da organização. Não trata do modo como a informação circula.
B) hierarquia de autoridade.
Errada. Hierarquia de autoridade define quem manda em quem. Não descreve a forma de transmitir informações.
C) comunicação formalizada.
Correta. A questão quer a dimensão em que a troca de informações se faz por escrito e de forma documentada. Na burocracia weberiana, essa dimensão é a comunicação formalizada, que garante registro e padronização. Por isso a alternativa C é a resposta.
D) competência profissional.
Errada. Competência profissional descreve a seleção por qualificação técnica dos ocupantes dos cargos.
E) divisão do trabalho.
Errada. Divisão do trabalho descreve a distribuição das tarefas por especialização, e não o meio de comunicação.
A armadilha da banca: A palavra 'documentada' aponta para a comunicação, mas a regulamentação também usa normas escritas. A questão pede a dimensão sobre a troca de informações, que é a comunicação formalizada.
Resposta: C. As questões oficiais comentadas da apostila vêm assim, com o raciocínio e o motivo de cada alternativa errada.